أصحاب المصلحة في المشروع

الشيء المدهش في أصحاب المصلحة في المشروع هو أن عملية الاتصال نفسها غالبًا ما تقطع شوطًا طويلاً نحو استرضائهم. غالبًا ما تتجنب العلاقة القوية أو الاتصال المنتظم بؤر التوتر في وقت لاحق. إنه أمر بسيط للغاية ، ولكن من الصعب جدًا تنفيذه عمليًا!

أصحاب المصلحة في المشروع هم أي شخص لديه مصلحة في المشروع. عادة ما يكون راعي المشروع هو صاحب المصلحة الأكثر أهمية ، ولكن أي شخص يتأثر بأي شكل أو شكل أو شكل يجب أن يأخذ في الاعتبار من قبل مدير المشروع في تخطيط المشروع. تحتوي معظم المشاريع على تغييرات طوال دورة حياتها ، ناهيك عن اهتمامات أصحاب المصلحة ، لذا يجب أن يكون الحفاظ على قنوات اتصال قوية لجميع أصحاب المصلحة ، وخاصة الصغار منهم ، أولوية كبيرة لمدير المشروع.

لهذا السبب أضاف معهد إدارة المشاريع مجالًا للمعرفة فقط لإدارة أصحاب المصلحة في الإصدار الخامس من هيئة إدارة المشاريع المعرفية (PMBOK). يحتوي مجال المعرفة هذا على العمليات التالية:

1. تحديد أصحاب المصلحة
   يجب أن يكون لكل مشروع سجل لأصحاب المصلحة. إذا كنت لا تعرف من هم أصحاب المصلحة ، فكيف يمكنك إعطاء الأولوية لإرضائهم؟ كل واحد له تأثير فريد على نجاح المشروع. على سبيل المثال ، يمكن لشركة المرافق التي يجب أن تنقل خطها قبل القيام بأي عمل أن تضمن بقاء معداتك في وضع الخمول لعدة أيام. في المقابل ، لا يمكن لمالك الأرض المجاور الذي يفقد وجهة نظره إيقاف المشروع ولكن يمكنه خلق اهتمام إعلامي غير مرغوب فيه.
2. خطة إدارة أصحاب المصلحة
   في هذه الخطوة ، يتم تحديد الاحتياجات الأساسية لكل صاحب مصلحة وتوقعاته وتأثيره المحتمل على نجاح المشروع ، بحيث يمكن إدارتها بشكل استباقي طوال المشروع.
3. إدارة مشاركة أصحاب المصلحة
   على وجه الخصوص بالنسبة لأصحاب المصلحة الصغار الذين لديهم أكبر إمكانية لإخراج المشروع عن مساره بشكل غير متوقع ، من المهم التأكد من أن الاتصال على المستوى المتوقع والسعي إلى إشراك أصحاب المصلحة في الأوقات المناسبة. يجب معالجة أي مخاوف بسرعة وحسم. يحتاج أصحاب المصلحة إلى معرفة أنه يتم الاستماع إليهم.
4. التحكم في مشاركة أصحاب المصلحة
   في هذه الخطوة ، يتم التحكم في مشاركة أصحاب المصلحة ومراقبتها لضمان استشارة أصحاب المصلحة والاستماع إليهم.